Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „slotdiva" zwischen

Katja Fuchshofer, Grazer Straße 246, 8523 Frauental an der Laßnitz, Österreich (im Folgenden „Anbieterin")

und dem jeweiligen Kunden (im Folgenden „Studio").

1.2 slotdiva richtet sich ausschließlich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG. Ein Vertragsabschluss durch Verbraucherinnen und Verbraucher ist nicht vorgesehen. Das Studio sichert bei der Registrierung zu, den Vertrag im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit abzuschließen.

1.3 Abweichende Bedingungen des Studios gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.

2. Gegenstand des Vertrags

2.1 slotdiva ist eine über das Internet bereitgestellte Software zur Terminverwaltung für Studios. Sie umfasst insbesondere:

• Kalender mit Tages-, Wochen- und Monatsansicht
• Verwaltung von Terminen, Kundinnen und Mitarbeiterinnen
• automatisierte Terminerinnerungen per SMS
• Verarbeitung von Bestätigungen und Absagen per SMS
• Warteliste zur Nachbesetzung frei gewordener Termine
• Öffnungszeiten, Sperrzeiten und Terminarchiv

2.2 Die Anbieterin stellt die Software als Dienstleistung bereit. Ein Erwerb der Software oder ein Anspruch auf Herausgabe des Quellcodes ist damit nicht verbunden.

2.3 Die Anbieterin ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und Funktionen zu ändern, solange der vertraglich vereinbarte Kernnutzen erhalten bleibt. Bei einer wesentlichen Einschränkung des Funktionsumfangs wird das Studio mit einer Frist von 30 Tagen informiert; es steht ihm in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

3. Zustandekommen des Vertrags

3.1 Der Vertrag kommt mit der Registrierung und der Bestätigung durch die Anbieterin zustande. Mit der Registrierung akzeptiert das Studio diese Bedingungen sowie den Auftragsverarbeitungsvertrag.

3.2 Das Studio ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website angegebenen Preise. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus.

4.2 Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird aufgrund der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Die angegebenen Preise sind Endpreise.

4.3 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Das Studio hinterlegt dort ein gültiges Zahlungsmittel.

4.4 Bleibt eine Zahlung aus, kann die Anbieterin den Zugang nach vorheriger Aufforderung und einer Nachfrist von 14 Tagen sperren. Die Daten des Studios bleiben während der Sperre erhalten.

4.5 Preisänderungen werden dem Studio mindestens zwei Monate vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Ist das Studio mit der Änderung nicht einverstanden, kann es den Vertrag bis zum Inkrafttreten der neuen Preise zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

5. Leistungsumfang und Kontingente

5.1 Es stehen vier Tarife zur Verfügung:

In den Tarifen mit Buchungsseite erhält das Studio zusätzlich eine öffentliche Buchungsseite, über die seine Kundinnen selbst Termine buchen oder absagen können.

5.2 Über das Kontingent hinausgehende SMS werden gesondert verrechnet oder der Versand wird bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums ausgesetzt. Maßgeblich ist die Tarifbeschreibung. Das Studio wird beim Erreichen des Kontingents in der Anwendung informiert.

5.3 Die Anbieterin ist berechtigt, bei einer Nutzung, die den üblichen Rahmen erheblich überschreitet, den Versand zu begrenzen. Sie wird das Studio darüber vorab informieren.

6. Pflichten des Studios

6.1 Das Studio ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich, insbesondere für die Richtigkeit der Telefonnummern seiner Kundinnen.

6.2 Das Studio stellt sicher, dass es berechtigt ist, die Daten seiner Kundinnen zu verarbeiten und Terminerinnerungen zu versenden. Die Anbieterin prüft dies nicht.

6.3 Das Studio hat seine Zugangsdaten geheim zu halten. Es informiert die Anbieterin unverzüglich, wenn der Verdacht besteht, dass Dritte Zugang erlangt haben.

6.4 Das Studio darf slotdiva nicht für den Versand von Werbung, unerbetenen Nachrichten oder rechtswidrigen Inhalten verwenden. Bei Verstoß kann die Anbieterin den Zugang mit sofortiger Wirkung sperren.

6.5 Das Studio trägt keine Gesundheitsdaten oder sonstige Daten besonderer Kategorien nach Art. 9 DSGVO in slotdiva ein. Die Software ist dafür nicht ausgelegt.

7. Verfügbarkeit

7.1 Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Eine Zusicherung im Sinne einer garantierten Betriebszeit wird ausdrücklich nicht abgegeben.

7.2 Ausgenommen sind insbesondere Zeiten der Wartung sowie Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen — etwa Ausfälle bei Hosting-, Datenbank-, SMS- oder Zahlungsdienstleistern, Störungen der Internetverbindung oder Mobilfunknetze.

7.3 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorher angekündigt und außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

8. SMS-Versand

Dieser Punkt ist für beide Seiten der wichtigste.

8.1 Der Versand von SMS erfolgt über einen externen Dienstleister und über die Netze der Mobilfunkanbieter. Auf beides hat die Anbieterin keinen Einfluss.

8.2 Die Anbieterin schuldet die ordnungsgemäße Übergabe der Nachricht an den SMS-Dienstleister zum vorgesehenen Zeitpunkt. Sie schuldet nicht die Zustellung an die Kundin und nicht deren Antwort.

8.3 Eine Zustellung kann insbesondere unterbleiben bei ungültigen oder veralteten Telefonnummern, ausgeschaltetem oder nicht empfangsbereitem Gerät, Störungen im Mobilfunknetz, vollem Speicher des Empfangsgeräts oder Sperrlisten der Netzbetreiber.

8.4 Das Studio kann den Versandstatus jeder Nachricht in der Anwendung einsehen. Es obliegt dem Studio, auf fehlgeschlagene Zustellungen zu reagieren.

8.5 Ein Anspruch auf Ersatz entgangenen Umsatzes wegen nicht zugestellter Erinnerungen, nicht erschienener Kundinnen oder nicht nachbesetzter Termine besteht nicht. Ergänzend gilt Punkt 10.

9. Datenschutz

9.1 Die Anbieterin verarbeitet die von den Studios eingegebenen Kundinnendaten als Auftragsverarbeiterin. Grundlage ist der Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil dieses Vertrags ist.

9.2 Für die Daten seiner Kundinnen ist das Studio Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

9.3 Im Übrigen gilt die Datenschutzerklärung.

10. Haftung

10.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

10.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, und zwar der Höhe nach begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf das vom Studio in den letzten zwölf Monaten gezahlte Entgelt.

10.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.4 Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der gespeicherten Daten. Eine Haftung für Datenverlust richtet sich nach den allgemeinen Haftungsbestimmungen dieser Bedingungen.

10.5 Für Ausfälle bei Hosting-, Datenbank-, SMS- oder Zahlungsdienstleistern haftet die Anbieterin nicht, sofern sie diese nicht zu vertreten hat.

10.6 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

11. Laufzeit und Kündigung

11.1 Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich monatlich.

11.2 Beide Seiten können jederzeit bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung wird zum Ende dieses Zeitraums wirksam. Die Kündigung durch das Studio ist in der Anwendung möglich; eine Begründung ist nicht erforderlich.

11.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für die Anbieterin insbesondere bei Verstoß gegen Punkt 6.4 vor.

11.4 Bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht anteilig erstattet.

12. Daten nach Vertragsende

12.1 Nach Wirksamwerden der Kündigung bleiben die Daten des Studios 30 Tage verfügbar. In diesem Zeitraum kann das Studio seine Daten exportieren.

12.2 Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche Daten des Studios unwiderruflich gelöscht. Eine Wiederherstellung ist danach nicht möglich.

12.3 Ausgenommen sind Daten, die die Anbieterin aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter aufbewahren muss, insbesondere Rechnungen nach § 132 BAO.

13. Änderung der Bedingungen

13.1 Die Anbieterin kann diese Bedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder technische Gegebenheiten erforderlich ist.

13.2 Änderungen dieser Bedingungen werden dem Studio rechtzeitig in Textform mitgeteilt. Wesentliche Änderungen, die Rechte oder Pflichten des Studios erheblich betreffen, berechtigen das Studio zur Kündigung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

14.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das für Deutschlandsberg sachlich zuständige Gericht, soweit das Studio Unternehmer ist.

14.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

14.4 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform.

Stand: 23. September 2026